Вот самые частые случаи:
- нет нужных сопроводительных документов;
- нашли какой‑то изъян;
- истёк срок годности;
- привезли меньше, чем договаривались, или совсем не тот товар (ст. 466 и 468 ГК РФ);
- качество не дотягивает до нормы (ст. 475 ГК РФ);
- отсутствует упаковка, хотя она обязательна (ст. 482 ГК РФ).